Podpora používateľov
Podpora používateľov programu GeoLand.
Kto má nárok na podporu:
Nárok na podporu má každý používateľ programu GeoLand za podmienok:
- Je legálnym používateľom licencie programu GeoLand
- Je registrovaným používateľom programu GeoLand
- K licencii je aktívna služba aktualizácie a podpory
Služba aktualizácie a podpory:
Službu aktualizácie a podpory je možné získať:
- Zakúpením novej licencie programu GeoLand
- Zakúpením služieb aktulizácie a podpory na 12 alebo 24 mesiacov
Čo obsahuje služba aktualizácie a podpory:
Služby aktualizácie:
- Právo na stiahnutie a inštaláciu všetkých vydaných verzií programu
- Právo na aktiváciu inštalovanej verzie programu
- Právo všetkých registrovaných používateľov licencie zasielať chyby, pripomienky a námety k programu
Služby podpory:
- Prístup na webové stránky vyhradené aktívnym registrovaným používateľom
- Podpora používateľa prostredníctvom pošty, e-mailu
- Podpora používateľa prostredníctvom telefónu
- Zľavy z poplatkov za účasť na seminároch a školeniach